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Scheda
Informazioni editorialiLa sigla ISO 9000 identifica una serie di normative e linee guida sviluppate dall’Organizzazione internazionale per la normazione, che stabilisce a quali requisiti debbano rispondere i processi aziendali per essere efficaci ed efficienti e che definisce come gestire la qualità per una organizzazione.
Questo testo ripercorre le varie tappe che hanno portato alla stesura dell’ultima revisione.
Vengono affrontati i singoli capitoli della norma generale e le sue declinazioni (tre le quali la 9001) con un interessante approfondimento sul significato dei requisiti; sono inoltre presentati esempi desunti da applicazioni pratiche.
Nel testo sono forniti anche copie dei documenti utilizzati effettivamente da aziende di diversi settori merceologici per la gestione della qualità.
L'autoreDario GrisotDario Grisot, laureato in ingegneria civile presso il Politecnico di Torino, è consulente nel settore della qualità, della sicurezza sul posto di lavoro e della salvaguardia dell'ambiente (norme UNI EN ISO serie 9000/2000, UNI EN ISO serie 14000/96 e OHSAS 18001/99). Si è occupato di progettazione e controllo della qualità in tutte la fasi di produzione, prima come dipendente e in seguito come consulente. Ha affiancato diverse aziende nel percorso che le ha portate a far riconoscere il proprio sistema di gestione della qualità come certificabile da parte di Enti certificatori accreditati. Attualmente è membro della Commissione di Legislazione Tecnica (qualità) presso il proprio Ordine professionale di appartenenza ed è valutatore qualificato per i sistemi qualità presso Enti certificatori accreditati.