Informazioni editorialiIn questo libro Iginio Lagioni evidenzia due aspetti fondamentali della vita delle aziende di oggi: quanto sia importante la comunicazione di marketing e quanto sia necessario adottare approcci innovativi. Le esperienze della comunicazione tradizionale vanno coniugate con le nuove tecnologie informatiche. Spariscono gli approcci di massa e prevalgono le finalizzazioni one-by-one. Cambia l’economia della comunicazione. Il risultato che ne scaturisce è una evoluzione culturale nel modo di fare impresa.
Alcune buone ragioni per adottare l’approccio CMI
la comunicazione di massa, di per sé, non funziona più
il focus è sempre più orientato agli interlocutori-target one-by-one
la CMI è a due vie
si avvale di media sia off line che on line
tende a fidelizzare la clientela
fa risparmiare molto tempo e denaro
aiuta anche le PMI a crescere
favorisce l’incremento della redditività presso ciascun cliente
considera ogni interlocutore-target come progetto permanente
tutta l’azienda comunica
valorizza la brand identity aziendale
favorisce la condivisione della Vision aziendale (alignment) L'autoreIginio LagioniIginio Lagioni ha insegnato a lungo presso l’Università Cattolica, sia a Milano sia a Brescia, come professore di marketing, e ha un’altrettanto lunga carriera come dirigente d’azienda. È stato inoltre docente di Marketing a Chicago, Fontainebleau e, tuttora, a Lugano. Attualmente è titolare di SVP Italia (Knowledge Services Provider). Autore di quattro libri e di oltre centocinquanta articoli, collabora a Il Sole 24 ore e a Italia Oggi; con Tecniche Nuove ha pubblicato due edizioni del volume Business Marketing.