Per avere successo nei mercati mutevoli e imprevedibili del giorno d’oggi, le aziende competitive devono ripensare e reinquadrare completamente le loro strategie. Anziché sviluppare nuovi prodotti e servizi “dall’interno”, le aziende hanno iniziato a osservare il processo “dall’esterno”, partendo dall’esperienza del consumatore.
È un nuovo modo di pensare (e di lavorare) che può trasformare aziende che faticano ad adattarsi all’ambiente odierno in organizzazioni innovative, agili e di successo.
Le aziende devono sviluppare un nuovo insieme di competenze: ricerca qualitativa sul cliente per comprenderne meglio comportamenti e motivazioni, un processo progettuale aperto per rivedere le possibilità e trasformare le nuove idee in ottime esperienze per il cliente, e implementazione tecnologica agile per creare rapidamente prototipi delle idee e portarle dalla carta al mondo reale, consentendo alla gente di fornire delle risposte.

Adaptive Path
Fondata a San Francisco nel 2001 da un piccolo gruppo di esperti nel product design e nell’esperienza degli utenti, Adaptive Path ha lavorato con aziende leader e innovatrici, nonché con molte aziende Fortune 500.
Attraverso consulenze, formazione, ricerca e sviluppo, il team di Adaptive Path esplora i limiti del sempre più importante campo dell’esperienza dell’utente.